スマートフォンに完全対応

利用状況を定量的・定性的に分析し、サイト全体を設計しました。まず、サイトへのアクセス状況を定量的に分析し、おおよその利用状況を把握しました。次にサイトを閲覧している利用者にサイトにアクセスしていただき、普段と同じようにサイトを操作していただきました。その状況を録画し、またヒアリングも実施しました。 それらの結果を元にお客様の利用シーンを整理し、「試合結果を見る」「週刊フェニックス（選手ブログ）を見る」「試合会場を探す・行く」「試合を観戦する」の4つの利用シーンに合ったコンテンツを考え、サイト全体を設計しました。

サイト利用状況を分析し、ユーザー体験(UX)を設計。コンテンツに反映

スマートフォンからのアクセスを考慮し、全ページスマートフォン用の画面に対応しました。従来のサイトはPC画面にしか対応していませんでしたが、それでもスマートフォンからのアクセスが3割を占めていました。今後ますますアクセスの増加が予測されるスマートフォンを考慮し、スマートフォン対応画面も作成しました。その結果、全体のPV数はリニューアル前の2倍にあたる40万PVに増加しました。 また、リニューアル前の2013年3月に比べてスマートフォンからのアクセス比率は2014年3月に55.7%と2割以上アップし、PCからのPV数を逆転しました。